У задачи есть номер, описание, исполнитель, срок, приоритет и теги. На доске видны запланированные, выполняемые, ожидающие и завершённые задачи. Для ожидания указывается причина: например, ответ клиента или доступ от подрядчика.
Обсуждайте работу в комментариях и прикладывайте файлы. Завершённые задачи можно отправить в архив. Для регулярных дел задайте ежедневное, еженедельное или ежемесячное повторение.
Задачу можно связать с обращением клиента или инцидентом. Пункт разбора сбоя превращается в задачу, чтобы договорённость не осталась только в отчёте. Для обычных поручений такая связь не обязательна.
Вместе с задачами в Пульсаре доступны хелпдеск, инцидент-менеджмент, база знаний и показатели бизнеса и техники. Подключайте нужные модули по тарифу.
«Комета» + модуль «Задачи» — 780 ₽/мес. В тарифе «Пульсар» за 990 ₽/мес Задачи и Поддержка уже включены. Все модули можно попробовать 14 дней бесплатно. Сравнить тарифы.
Создайте кабинет, откройте раздел «Задачи», добавьте поручение, назначьте ответственного и срок. Добавлять сайт или ожидать инцидента для этого не нужно.
Да. Задачи могут существовать самостоятельно, без обращения, сервиса или инцидента.
Да. Можно выбрать ежедневное, еженедельное или ежемесячное повторение.
Выберите тариф с обоими модулями или подключите недостающий модуль. Задачи можно связывать с обращениями, чтобы исполнитель видел исходный вопрос.