Что такое мониторинг сайта, какие проверки действительно нужны бизнесу, как выбрать интервал и куда получать уведомления. Без сисадмина и сложных настроек.
Аптайм, время отклика, скорость реакции и восстановления, оценка клиентов. Какие метрики стабильности сервиса действительно нужны бизнесу и как их считать без аналитика.
Что такое статус-страница, почему честное "чиним" удерживает клиентов лучше молчания и как страница статуса снижает нагрузку на поддержку во время сбоев.
Пять способов узнавать о падении сайта: от звонка клиента до автоматического мониторинга с тревогой в Telegram или MAX. Разбор с честными плюсами и минусами.
Как команде без дежурного инженера перестать тонуть в сбоях: один инцидент вместо лавины обращений, честная коммуникация, дежурные и разбор без виноватых.
Как устроить дежурства без ночных подвигов: один дежурный, правило эскалации "молчит 5 минут – будим следующего" и тревоги, которые не будят всех подряд.