Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Сабанский Егор Алексеевич, ИНН 540300039079 (далее — Администрация) и любым лицом (далее — Пользователь), использующим сайт и сервис «Пульсар» по адресу pulsare.ru (далее — Сервис). Начиная использовать Сервис — в том числе просматривая сайт, регистрируя кабинет или направляя обращение, — Пользователь принимает условия Соглашения в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.
Сервис — программный комплекс «Пульсар»: мониторинг сайтов, серверов и бизнес-показателей, инцидент-менеджмент, обработка обращений, задачи, база знаний, публичные статус-страницы и сопутствующие функции. Кабинет — персональный раздел Пользователя. Контент — любые данные, которые Пользователь размещает или передаёт через Сервис. Публичные страницы — статус-страницы и формы обращений, которые Пользователь делает доступными своим клиентам.
2.1. Для доступа к Кабинету Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные, и подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью, а при действии от имени организации — полномочиями её представлять.
2.2. Пользователь отвечает за сохранность своих логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью, включая действия приглашённых им сотрудников. О компрометации доступа необходимо незамедлительно сообщить Администрации и сменить пароль.
2.3. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности лицами старше 18 лет.
3.1. Запрещается использовать Сервис для незаконных целей, нарушать работу Сервиса и права третьих лиц.
3.2. Мониторинг допускается только в отношении ресурсов, которыми Пользователь владеет, управляет или на проверку которых имеет право. Запрещается использовать Сервис для создания избыточной нагрузки на чужие ресурсы, сканирования уязвимостей третьих лиц или иного несанкционированного воздействия.
3.3. Запрещается: размещать вредоносный код; пытаться получить несанкционированный доступ к чужим кабинетам и данным; обходить технические ограничения и лимиты тарифов; выдавать себя за другое лицо; использовать публичные формы для рассылки спама.
3.4. Администрация вправе применять технические меры защиты (ограничение частоты запросов, блокировку злоупотреблений) и приостанавливать доступ при нарушениях в порядке, предусмотренном Офертой.
4.1. Пользователь сохраняет все права на свой Контент и самостоятельно отвечает за его законность, достоверность и за наличие прав на его размещение.
4.2. Пользователь предоставляет Администрации право технически обрабатывать Контент (хранить, копировать в резервные копии, отображать пользователям Кабинета и на Публичных страницах Пользователя) исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.
4.3. Внося в Сервис персональные данные третьих лиц (например, контакты клиентов в обращениях), Пользователь выступает их оператором и гарантирует наличие законных оснований для их обработки; Администрация обрабатывает такие данные по поручению Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.4. Пользователь самостоятельно определяет содержимое своих Публичных страниц и отвечает перед своими клиентами за размещённую на них информацию.
5.1. Администрация стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, однако не гарантирует полное отсутствие перерывов (плановое обслуживание, сбои инфраструктуры третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы). О плановых работах, способных повлиять на доступность, Администрация уведомляет заранее.
5.2. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Администрация вправе развивать и изменять функциональность Сервиса; оплаченный объём услуг при этом не ухудшается.
5.3. Внешний канал статуса Сервиса (публикуемый в подвале Кабинета) позволяет узнавать о недоступности самого Сервиса.
6.1. Сервис — вспомогательный инструмент контроля; решения на основании его данных Пользователь принимает самостоятельно. Администрация не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, за последствия недостоверности данных Пользователя и компрометации его учётных данных, а также за работу сторонних сервисов доставки уведомлений.
6.2. Пределы ответственности Администрации установлены Офертой. Ограничения не применяются, когда это противоречит закону.
Платные возможности предоставляются на условиях Публичной оферты: тарифы, порядок оплаты, возвраты, приостановка и прекращение доступа определяются ею.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
9.1. Исключительные права на Сервис — программный код, дизайн, интерфейсы, тексты, графику, логотипы и название «Пульсар» — принадлежат Администрации.
9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса по прямому назначению на срок действия договора.
9.3. Запрещается копировать, декомпилировать, дизассемблировать элементы Сервиса, создавать на их основе производные продукты, удалять или изменять знаки охраны и обозначения Администрации, а также использовать название «Пульсар» способом, вводящим в заблуждение, — без письменного разрешения Администрации.
Вопросы и претензии направляются на care@pulsare.ru. Порядок разрешения споров, применимое право и подсудность установлены Офертой.
Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты; о существенных изменениях Пользователи уведомляются через Сервис и (или) по каналам уведомлений не менее чем за 14 календарных дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
ИП Сабанский Егор Алексеевич
ИНН 540300039079
ОГРНИП 326547600140245
E-mail: care@pulsare.ru
Сайт: pulsare.ru